গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7v77 প্ল্যাটফর্ম ("7v77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং 7v77.club ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 7v77-এর যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

7v77-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7v77-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7v77 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের শ্রেণিভুক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারে:

উপরোক্ত তালিকা সম্পূর্ণ নয়। পরিষেবার প্রকৃতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করার প্রয়োজন হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনাকে পৃথকভাবে অবহিত করা হবে।

7v77 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি জমা, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ, জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ এবং প্রচারমূলক ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা বিরোধী প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ গেম সরবরাহকারীদের থেকে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, নতুন ফিচার যোগ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশ ও বিচারিক আদেশ মান্য করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
• যোগাযোগ: সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার (আপনার সম্মতিতে) এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করা।

7v77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং USDT প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচার বিভাগের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা বিরোধী ডেটাবেসের সাথে যাচাইয়ের জন্য।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য পরিচালনা করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

7v77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ:

• সকল ডেটা বিশ্রামে (at rest) ও পরিবহনে (in transit) AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — মূল পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা (penetration testing) ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংক্রমণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

7v77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ কার্যকারিতা উপভোগ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ধরে রাখা আবশ্যক। সাধারণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (AML আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড (সাপোর্ট): ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

7v77-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। কোনো নিবন্ধিত সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7v77 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

যেসব দেশে বা অঞ্চলে আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রয়েছে, সেখানে কার্যকর তথ্য সুরক্ষা আইন ও চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

7v77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS অথবা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন অবস্থায় ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
• গোপনীয়তা অনুরোধের সময়: ৩০ কার্যদিবস

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে আমাদের নির্দিষ্ট প্রতিনিধির সাথে আলোচনা করার সুযোগ রয়েছে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।